อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายการให้บริการของ ufag7

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่เราให้บริการ รวมถึงประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรากำหนดไว้

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
ufag7 กฎหมายและนโยบายการให้บริการของ ufag7
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและเอกสารที่คุณต้องเตรียม ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และขั้นตอนการขอข้อมูลหรือลบบัญชี คุณจะได้รับคำตอบทันทีพร้อมแนวทางดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี หรือการลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก ติดต่อซัพพอร์ต และกรอกรายละเอียดคำขอของคุณ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเราดำเนินการเสร็จสิ้น
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีเท่านั้น รวมถึงชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลอื่นๆ เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบจะถูกลบหลังจากเก้าสิบวัน

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์หรือเพื่อการโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่คุณถอนเงิน เราตรวจสอบชื่อบัญชีเพื่อป้องกันการถอนเงินไปยังบุคคลที่สาม หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

การลบและการเก็บรักษา

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในสามสิบวันหลังจากยืนยันตัวตน ประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดเท่านั้น หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลก่อนลบ แจ้งเราล่วงหน้า

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราให้บริการในประเทศไทยผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก แก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ทันที สำหรับชื่อหรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันเพื่อความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากยืนยัน ประวัติการทำธุรกรรมจะเก็บไว้ตามกฎหมายเท่านั้น

เราตรวจสอบชื่อบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ปกป้องเงินในบัญชีของคุณและเป็นไปตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่กฎหมายกำหนด

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์และส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับหลังจากเจ็ดวันทำการนับจากวันที่ประกาศ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต